Gómez
Palacio, Durango.- Atendiendo a la instrucción del Gobernador de
Durango Jorge Herrera Caldera, de procurar que todas las dependencias estatales
cuenten con una certificación de calidad sobre la atención que se brinda a los
ciudadanos y la correcta implementación de procedimientos, el próximo mes de
diciembre se llevará a cabo una auditoría externa en la Secretaría de
Agricultura Ganadería y Desarrollo Rural del Estado.
Anastacio Torres Mesta Encargado
del Sistema de Gestión de Calidad de la SAGDR en la Región Laguna, aseguró que
el objetivo de esta auditoría a la dependencia, es continuar con la
Certificación ISO 9000 2008 que se otorgó el año 2012, después de cumplir con los
seis procedimientos obligatorios que contempla el manual de calidad, como son:
control de registro, control de documentos, auditoría interna, acciones
preventivas y acciones correctivas.
Durante tres días, tanto la SAGDR
en el estado como la Subdelegación en la Región Lagunera recibirán a un grupo
de auditores que revisarán cada uno de los procesos que se siguen en la
dependencia, así como la organización interna y la trasparencia en entrega de
apoyos para los ciudadanos, buscando otorgar el mejor servicio, así como
trabajar de una forma eficiente y ordenada.
Torres Mesta aseguró que ante
estas revisiones, todo el personal debe estar enterado e involucrado para que
se cumplan con las normas y continuar con la certificación, además comentó que
en este proceso se detectan áreas de mejora, en las que se deben aplicar
procesos preventivos y correctivos, por lo que se requiere la colaboración de
todos los servidores públicos.
El gobierno del estado a cargo de
Jorge Herrera Caldera continúa realizando acciones con el objetivo de brindar
el mejor servicio a los ciudadanos que acuden a solicitar apoyos, así como trasparentar
la entrega de estos, además de contar con oficinas y personal eficiente, para
beneficio de la población en general.
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